キャバクラ

新人キャバ嬢さんにとってヘルプ席が超大事な理由と注意点

投稿日:2014年9月15日 更新日:

キャバ嬢ヘルプメリット

キャバ嬢として働き始めると皆が必ず経験するヘルプ席。

ヘルプ席とは、指名のお客様が被っているキャストさんが片方の席を離れている間、つなぎとして接客する席のことです。

他に指名の子がいるお客様なので自分には興味を持ってもらいにくいし、自分の成績にはつながらないので「嫌いじゃない」くらいの人はいても、「ヘルプ席が大好き!」という人はあまりいないでしょう。

お客様が来店して最初に着くヘルプスタートはがっかりされるし、会話でそのお客様の地雷を踏んだら指名のキャストさんにも迷惑をかけてしまいます。

でもキャバクラで働いていく上でとても大事で、頑張っていればちゃんとメリットもあるお仕事です。

メリット

お連れ様から指名を貰える

ヘルプに着いたお客様がいつも一人とは限りません。複数名で来店された時にお連れ様に紹介して貰えたり気に入られたりして、本指名のお客様を獲得できる可能性があります。

お客様を引き継ぐことができる

これはかなり大きいです。

キャストさんの勤続期間は短いと3か月、長いと10年くらい在籍する子もいますが、平均1年くらいです。

ヘルプをちゃんとやっていると、辞めたキャストさんからお客様を引き継げることが多々あります。しかもお店に通って頂けることが分かっているお客様です。

ラグジュアリーフロアでも、最初はあまり指名を取れなかったキャストさんが、長く続けてヘルプの仕事もきっちりやり続けた結果No.1にまでなったこともあります。

接客力が付く

ヘルプの席は他のキャストさんのお客様なので失礼が無いように会話やテーブル整理にも気を遣います。

しかも「他に喋りたい子がいる」というかなりアウェイな状態でスタートするので、ヘルプでお客様を楽しませることができるようになるということは、フリーの席や本指名の席ではもっと楽しませることができる力がついています。

自分のヘルプに着いてもらえる

自分が指名を取れるようになった時、指名が被ると自分のお客様にもヘルプ着いてくれるキャストさんが必要になります。

そんな時、お互い様の気持ちでヘルプに着いて貰えるかどうか、自分のことをフォローしてくれるかどうかはそれまでのヘルプをきちんとやっていたかに影響されます。

友情指名がもらえる

たまに「ヘルプには君について欲しい」と場内指名してくれるお客様がいます。キャストさんが「○○ちゃんも一緒に着いていい?」と言ってくれるパターンもあります。

場内指名なので売上には関係ありませんが、ポイントは付くお店が多いのでお給料や成績にも多少影響します。

ヘルプ席での会話

基本的には普通の接客同様「聴く」ことが大事ですが、とっかかりとしてはそのお客様が指名しているキャストさんの話題で入ると良いです。

そしてその子のことを褒めます。自分の指名している子を褒められて嫌な気がするお客様は少ないです。

ただし、営業成績やプライベートの話をしてしまうのはNGです。

ヘルプ席でのNG集

基本的に人のお客様を無理やり取ろうとしない、営業の妨げになるようなことをしない、お行儀良くする、ということです。

電話番号交換

お客様から電話番号を聞かれることもありますが丁重にお断りしましょう。自分にそのつもりが無くても「あの子私のお客さん取ろうとしている」と思われたら仕事もやりづらくなります。

接近接客

ヘルプ席での近すぎる接客はお客様にも指名のキャストさんにも誤解を与えます。お店によってはヘルプは対面に座ることもあります。

ドリンク交渉

自分からドリンクをねだるのはNGです。一度お断りして、それでも勧めてくださるようでしたら頂きましょう。

指名の子の営業成績やプライベートを話す

指名ランキングや自宅の場所などを話されるととても営業がやりにくくなります。

 

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