感動無くして販売無し
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最終更新日：2015/04/08
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「販売無くして事業無し」
と言う語句を検索していたら、
「感動無くして販売無し」
と言う語句がヒットしました。
これは2004年に日本経営品質賞を受賞し、
日産のカルロス・ゴーン社長（当時）が来日直後真っ先に視察に訪れ、
ホンダの福井威夫社長（当時）に「CS世界一」と言わせた、
業界では知らない人はいない自動車ディーラー
【ホンダクリオ新神奈川（現在は ホンダカーズ中央神奈川）】
での言葉だそうです。
恥ずかしながら今日知りました。
ここまで言わせるサービスとはいったいどんなものなのでしょう。
今週末にでも車を買うふりをしてちょっと視察に行ってきます。
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