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マーケティングの本を読んでいて、ちょっと面白い事例がありました。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 広告では、高い顧客満足を目指す事の重要性が軽視されがちである。 その …

この間近所のゴルフ練習場に行った時の事。 まだ家の近所の地理も良く分かっていなかったけれど、行き道だけは分かったから歩いて行った。 その帰り道。 来た道よりも早く帰れそうな道を選んで歩き出した。 徒歩 …

5月14日のワールドビジネスサテライトから。 駅のホームでよく見る電子看板「デジタルサイネージ」 デジタルサイネージ：表示と通信にデジタル技術を活用して平面ディスプレイやプロジェクタなどによって映像や …

最近テレビを見ていると 「もばゲータウン」 だとか 「GREE」 だとかで、無料オンラインゲームのCMがやたらと目につく。 個人的にはこんなことで（といったら失礼かもしれませんが）暇を潰してしまうなん …

他者評価を知るには、 「話を聞いている人の表情」 を見るとよく分かる。   ・話している人から何かを学び取ろうとしている表情か ・話している人を尊敬して聞き入っている表情か ・話している人に …

「認められたい」 「給料を上げたい」 「昇進したい」   働いている人でこう思わない人は少数派だろう。 評価は自己評価と他者評価とがあるわけだが、 結構自己評価の方が高かったりする。 &nb …

昨日ワールドビジネスサテライトで全日本空輸のサービスに関する変革が紹介されていた。 機内食サービスの変革が取り上げられていたが、 ・どんぶりを出したい →かさばるため、乗客人数分の数が準備できない ・ …

昨日はグロービスの体験セミナーに行ってきました。    内容としては普通のロジカルシンキング。 違いは進め方と参加者。     他の参加者との交流や討議が学びになり、その …

就職を予定している学生に聞く、将来どこまで昇進したいですか？ あなたは将来、どこまで昇進したいですか？ この春に就職を予定している学生に聞いたところ「役職には興味がない」（46.7％）と答えた人が最も …