人事考課制度の検証(2011-11-06)

公開日: : 最終更新日:2015/04/08 経営

2011年度から人事考課制度を策定、導入して運用していますが、先日経営大学院での人材マネジメントの講義とケースで課題の構造を考えさせられました。

求める人材像:お客様や女性スタッフから好感を持って選ばれるような、顧客指向と高いモラル、人間性を持った社員+役職に応じた高い業務遂行能力
目的:人材育成・適材適所・動機付け
対象:四半期ごとの業績と行動(顧客指向・スキル・知識・影響力・人間性)
※階層が上がるごとに業績評価のウエイトが上がる
基準:絶対評価(業績・行動ともに、7段階で設定された基準に当てはめて評価)→点数化して昇格、降格の査定に活用
※行動は役職ごとに求められる能力要件(スキル・知識・影響力・人間性)に照らして評価
主体:上司と本人(本人の自己評価とその理由申告を受け、上司が最終評価)

【現状の課題認識】
来週全社員に人事制度に対するアンケートを取って、定量的に検証したいと思いますが、現時点で感じている事です。

うまくいっている事

・キャリアや能力について上司と部下のコミュニケーションが増えた
・顧客指向が根付いてきた(他の施策によるところも有)
・礼儀やマナーといった外見、態度に対する意識と行動が向上
・上層部の給与システムもオープンで、昇格昇給後の給与イメージできるようになった

課題点

・リーダーの選抜

リーダーには【人格】や【理念の体現】を強く期待すべきであるが、現状は役職が上がれば上がるほど業績評価のウエイトが高くなり、一時的な業績に左右されてしまう恐れがある

・寛大化

評価でダウン査定が出ても、実際には降給・降格はほとんど行われない。新しい人が高い役職にチャレンジする芽を摘んでいる可能性もある。ただし、四半期の成果でころころ店舗のトップが替わるようでは安定感に欠ける

※等級と職務を完全に切り離す、もしくは厳格な降格基準を決めて、ポストについては「○○代理」で対応する事が考えられるが、新しい人のチャレンジという課題は解決できない

・同質化懸念

評価される項目は役職が同じなら皆同じ項目を評価される。目標設定にオリジナリティは無く、社員の新しい発想やチャレンジを妨げている可能性がある
取り急ぎ現状の課題認識です。
来週のアンケートで更に自分の気付いていない課題も出てくると思います。

更新情報をFacebookページでお知らせ


関連記事

アンゾフの事業マトリクス

売上拡大と事業展開

「いかにして企業を成長させるか」 という問いに対して、アンゾフの製品/市場マトリクスがフレームワー

記事を読む

社員ミーティング

社員ミーティング(2011-10-12)

月1度の全社員ミーティングの企画と司会を担当しているのですが、今日の社員ミーティングはとても良かった

記事を読む

成熟産業

成熟産業でどう成長するか

「成熟社会においては、企業の成長=人の成長だと私は考えております。なにしろ、パイは成長しないのですか

記事を読む

野中郁次郎

野中郁次郎氏の講演(2011-06-25)

昨日、経理担当と一緒に野中 郁次郎 氏の講演会に行って来ました。 野中氏は知識経営の生みの親として

記事を読む

経営理念意識調査

経営理念浸透意識調査(2010-11-12)

2010年もあと2ヵ月。 来週の経営総括会議(そんな仰々しいものではないですが。。)で、この2010

記事を読む

人事考課

人事考課制度導入(2011-01-19)

2011年度から人事考課制度の運用を始めました。 1月は2010年10月~12月までの業績と行動を評

記事を読む

葡萄酒の戦略

葡萄酒の戦略(2011-03-05)

昨日、アーサー・D・リトル・ジャパン株式会社 プリンシパル 前田 琢磨 氏の講演を聴きに行きました。

記事を読む

HRカンファレンス

HRカンファレンス①(2011-05-26)

先日【日本の人事部】主催のHRカンファレンス2011に行って来ました。 2日間あるうちの、2日目の一

記事を読む

ベストプラクティス

ベストプラクティス

ある結果を得るのに最も効率的な技法/手法/プロセス/活動などがあるとする考え方。 最善慣行、最良慣行

記事を読む

ホンダカーズ

ホンダカーズ中央神奈川のCS

行ってきました。 2004年に日本経営品質賞を受賞し、日産のカルロス・ゴーン社長(当時)が来日直後

記事を読む

  • キャバクラについて何か知りたい事があれば、キーワード検索をしてみてください。
  • ラグジュアリーフロアオフィシャルサイト

    ラグジュアリーフロアは、東京都内で安心で上質のナイトライフを身近に提供するキャバクラブランドです。オフィシャルサイトでは中野リオネル、三鷹シン、門前仲町ペリノア、水道橋モナルカの店舗情報、男性スタッフや女性キャストさんの採用情報などを掲載しています。

  • 応募やご質問など、お気軽にお問い合わせください^^
    友だち追加数
  • ソーシャルメディアマーケティングのプロ50社
  • go_tmk

    キャバクラをプロデュースする会社で経営企画、人事、宣伝など何でも屋をやっている中の人です。 大学生の時にアルバイトをしたのが業界に入ったきっかけで、現場で担当のキャストさんを持ち、ホールやリスト、指名係などもやっていました。 あまり趣味はありませんが、歴史小説、経済小説が結構好きです。

PAGE TOP ↑