サービス業特化の定額制研修システムに入会を決めた3つの理由

ラグジュアリーフロアでは「人だけが生産を上げられる資源である」という考えに基づき、スタッフの教育研修には力を入れています。

社内での研修はもちろん、直近4年間は100種類以上のテーマから選択受講できる外部教育機関への派遣型研修も行っていました。

最初の2年間はトーマツイノベーションという定額制研修の先駆けの会社でした。

その会社はホワイトカラー向けの研修が多く、必要そうなものはだいたい一通り受講したので、次は接客・サービス業に特化した定額制研修のグローイングアカデミーに入会しました。

グローイングアカデミーに入会を決めた3つの理由

サービス業出身の講師

店長の本音の気持ちや悩みは店長経験者にしか分からない。

講師の方が全員10年以上サービス業での現場経験を持っていて、きれいごとだけでは語れないサービス業の現場を体験しているという点に惹かれました。

リッツカールトンやディズニーといった、教育が非常に有名な一流のサービス企業の出身者が多いことも魅力です。

サービス業界内での異業種交流

外部研修に参加するメリットに、参加者が異業種の方と交流できるという点があります。

さらにサービス業界内ということで、接客や教育に関する課題や悩みを共有でき、その解決策を考えるヒントが盛りだくさんです。

僕も参加した研修で一緒になったレストランチェーンSVの方から聞いた「ラストオーダーで気持ちよく単価アップさせる方法」がとても参考になりました。

まだお会いしたことはありませんが、ラグジュアリーフロア以外のキャバクラグループも数社入会しているようです。

超低コスト

決定打はその安さでした。

普通外部の公開講座などで研修に行くと、安くても1人半日で5000円~10000円、高いものだと30000円~50000円くらいするところもあります。

グローイングアカデミーは登録人数による定額制、当時は200名まで受け放題で月額5万円でした。

今は1社10000円からコースがあるみたいです。

なので社員だけでなくアルバイトや、希望者はキャストさんでも受けてもらうことができました。

グローイングアカデミー

詳細はこちらから。

画像をクリックすると研修サービスの紹介ページにジャンプします。

グローイングアカデミー

 

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