マネージャー研修(360度フィードバック)

公開日: : 最終更新日:2015/04/08 キャバクラ ,

昨日はお店で担当キャストさんを持つマネージャーを対象に、2時間の研修会を実施しました。

今回のテーマは、
「自分で気づいて、自分で考え、自分でやってみて、また自分で気づいて改善する」

1月から3店舗あるお店でマネジメントに関するアンケートを担当キャストさんと上司の評価、本人自己評価の3者で取り、その結果資料をまとめて事前に本人に渡し、振返りシートにその現状分析をしてきてもらいました。

キャストさんからの評価が数字になってフィードバックされる事は、もちろん良い事ばかりではないので、その結果が楽しみでもあり、怖くもあったようです。
しかし、評価されている項目も、課題となって見えてきた項目も、とても素直に受け止めて反省材料にしていた事に安心しました。

アンケートの結果からも、今後の課題ややるべき事はすでに明確だったので、マネジメントの情報提供は少なめにして、「今後どうしていきたいか」を数人のグループで議論してもらったり、実際にロールプレイングをしてもらったりと、考えたりトレーニングしたりする時間を多くとりました。

ロープレでは、日頃自分自身がキャストさんから相談を受けて悩んでいる事や、キャストさんにやる気を出してもらう為に考えている事といったリアルケースを扱う事で、学びながら自分自身の課題解決が出来るので、皆かなり積極的に取り組んでいて、タイムアップで議論を止めるのに苦労しました(笑)
提出してもらった振返りシートも、ほぼ全員がしっかりと自分自身の行動特徴や考え方、周囲への影響といった深い部分まで掘り下げて振返って、今後の課題と取り組みを設定していました。
やはり、「ああしろ、こうしろ」と具体的な指示を口うるさく出すよりも、

「(アンケートによって)自分で気づいて、自分で考え、自分でやってみて、(フィードバックを貰って)また自分で気づいて改善する」

というプロセスが人材育成にとって大切で効果的だと再認識しました。

更新情報をFacebookページでお知らせ


関連記事

ぼったくりバー

5000円のはずが23万円?ガールズバーでのぼったくり事例

司法書士事務所で働いている元社員がぼったくり被害の相談を受けたという話を聞きました。 先日増えるプ

記事を読む

夜の街

【実践】色々ある、キャバクラの楽しみ方まとめ。

キャバクラの楽しさを伝えたくてまとめました。 ここで紹介した楽しみ方は実際にやってみた楽しみ方ですが

記事を読む

客引き ぼったくり

ちょっと待って!その客引きボッタクリかも!その手口とは?

先日油断していて危うくぼったくりにひっかかるところでした。別の店に案内されて店内の雰囲気がおかしかっ

記事を読む

ボジョレーヌーボー 2015年

【キャッチコピー一覧】ボジョレーヌーボーをキャバクラで楽しむ

今年もこの季節がやってきました。11月の第三木曜日!ボジョレーヌーボーの解禁日です^^今年は11月1

記事を読む

LINE りんな キャバ嬢

LINEで人気のJK人工知能「りんな」が売れっ子キャバ嬢になれる5つの理由

最近友人に面白いものを教えてもらいました。 マイクロソフト社が運営する人工知能のLINE@アカウン

記事を読む

キャバクラでクリティカルシンキング

キャバクラの黒服にもクリティカルシンキングが必要なわけ。

学歴不問が常識の業界ではありますが、商売なので成果を出していくには脳みそも結構使います。特に人を動か

記事を読む

キャバクラ コスプレイベント

【写真満載】キャバクラで人気のコスプレイベント7選

キャバ嬢といえは華やかなドレス姿を思い浮かべますが、コスプレイベントで指名の子の普段とは違う姿を見る

記事を読む

ナンバーワンキャバ嬢

未経験で超フツーの女の子が3ヵ月でNo.1キャバ嬢になるまで

歌舞伎町や銀座・六本木だとあまり無いのですが、ローカルエリアのキャバクラだと未経験で入店した超フツー

記事を読む

愛沢えみり画像

ももえり、愛沢えみり、荒木さやかetc…活躍する有名キャバ嬢

キャバ嬢時代に有名になり、その後起業したり本を書いたりとキャバクラだけじゃない色々な分野で活躍されて

記事を読む

キャバ嬢 顧客ノート

キャバ嬢マニュアル|超カンタンで効率的な顧客管理ノートのつけ方

売れっ子キャバ嬢は顧客管理が上手です。 年末は週末は特にフリーのお客様に着くことが多くなりますが、

記事を読む

  • キャバクラについて何か知りたい事があれば、キーワード検索をしてみてください。
  • ラグジュアリーフロアオフィシャルサイト

    ラグジュアリーフロアは、東京都内で安心で上質のナイトライフを身近に提供するキャバクラブランドです。オフィシャルサイトでは中野リオネル、三鷹シン、門前仲町ペリノア、水道橋モナルカの店舗情報、男性スタッフや女性キャストさんの採用情報などを掲載しています。

  • 応募やご質問など、お気軽にお問い合わせください^^
    友だち追加数
  • ソーシャルメディアマーケティングのプロ50社
  • go_tmk

    キャバクラをプロデュースする会社で経営企画、人事、宣伝など何でも屋をやっている中の人です。 大学生の時にアルバイトをしたのが業界に入ったきっかけで、現場で担当のキャストさんを持ち、ホールやリスト、指名係などもやっていました。 あまり趣味はありませんが、歴史小説、経済小説が結構好きです。

PAGE TOP ↑